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AR ENERGÍA RECUPERABLE Sitio Web: https://energiarecuperable.co
Portal Web / Aplicación: https://portal.energiarecuperable.co
Fecha de última actualización: Octubre de 2024

1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Bienvenido a AR ENERGÍA RECUPERABLE (en adelante, la "Empresa", "nosotros" o "nuestro"). Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de nuestro sitio web https://energiarecuperable.co, nuestra plataforma y aplicación web https://portal.energiarecuperable.co (en adelante, la "Plataforma" o la "Aplicación"), así como las relaciones comerciales, operativas y contractuales derivadas de nuestros servicios de compra, recolección, transporte, pesaje, acondicionamiento y certificación de Aceite de Cocina Usado (UCO / ACU) y residuos afines.

Al navegar por nuestro sitio web, utilizar nuestra Aplicación, programar una recolección o suscribir acuerdos comerciales de entrega de material, usted (en adelante, el "Usuario", "Cliente" o "Generador") declara que:

1. Ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones.

2. Cuenta con capacidad legal suficiente y/o representación debidamente facultada para obligar a la persona natural o jurídica que representa (restaurante, hotel, casino de alimentación, cadena comercial, industria u otro establecimiento generador).

3. Conoce y acepta nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Si no está de acuerdo con alguno de los términos o condiciones aquí estipulados, debe abstenerse de utilizar la Plataforma y solicitar nuestros servicios.

2. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

• Nombre Comercial: AR Energía Recuperable

• Sitio Web Principal: https://energiarecuperable.co

• Correo Electrónico de Contacto: contacto@energiarecuperable.co

• Línea de Atención / WhatsApp: +57 301 637 45 68

• Centros de Operación y Domicilios:

  • Cartago, Valle del Cauca: Km 2 S 300 Vía Cartago - Zaragoza Calle 10, Colombia.

  • Sabaneta, Antioquia: Calle 77 Sur # 45 - 107, Parqueadero La Carbonera, Colombia.

• Calidad Jurídica: Gestores autorizados para la recolección, transporte y acondicionamiento de aceites vegetales usados ante las autoridades ambientales competentes en Colombia.

3. MODELO DE NEGOCIO Y DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

AR Energía Recuperable es una empresa dedicada a la economía circular y la sostenibilidad energética. Nuestro objeto principal comprende:

1. Compra y recolección de Aceite de Cocina Usado (UCO): Adquirimos y retiramos el aceite vegetal usado generado en cocinas comerciales de restaurantes, hoteles, casinos, tiendas, cafeterías, empresas de catering e industrias de alimentos.

2. Tratamiento y acondicionamiento: El aceite recolectado es procesado y acondicionado (filtración, eliminación de humedad e impurezas, y reducción de acidez) para convertirlo en materia prima certificada para la producción de biocombustibles sostenibles (Biodiésel / SAF - Sustainable Aviation Fuel).

3. Emisión de Certificados de Recolección: Por cada entrega de aceite, expedimos al Generador un Certificado Oficial de Recolección de Aceite de Cocina Usado, el cual sirve como prueba de disposición adecuada ante las Secretarías de Salud, Secretarías de Ambiente y Corporaciones Autónomas Regionales (CARs), en cumplimiento de la Resolución 316 de 2018 del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible y normas concordantes.

4. Suministro de recipientes y almacenamiento: Ponemos a disposición o acordamos con el Cliente recipientes adecuados para el acopio seguro e higiénico del aceite usado en sus instalaciones.

4. PROCESO OPERATIVO DE RECOLECCIÓN Y COMPRA

El servicio y la relación comercial entre AR Energía Recuperable y el Generador se regirán por el siguiente flujo operativo:

1. Solicitud y Programación: El Cliente agenda la recolección a través de nuestra página web, nuestra Aplicación, canal de WhatsApp (+57 301 637 45 68) o llamada directa, indicando el volumen estimado y la ubicación del establecimiento.

2. Visita en Sitio: Nuestro personal operativo y vehículos autorizados acuden a las instalaciones del Cliente en las fechas y horarios coordinados.

3. Verificación de Calidad y Pesaje/Medición: En el punto de entrega se verifica visual y técnicamente que el residuo cumpla con los estándares de pureza requeridos (ver Sección 5). Se determina el volumen exacto en litros, galones o kilogramos mediante instrumentos de medición homologados.

4. Liquidación y Pago: El valor a pagar por el volumen adquirido se pacta previamente o se rige por la tarifa comercial acordada entre las partes según volumen, periodicidad y condiciones del mercado. El pago se efectúa mediante transferencia bancaria u otro mecanismo comercial autorizado tras la emisión de los soportes respectivos.

5. Entrega de Certificado: Se formaliza la entrega física o electrónica del Certificado de Recolección y la respectiva autodeclaración de origen y sostenibilidad.

5. CONDICIONES Y ESPECIFICACIONES DEL MATERIAL ENTREGADO (UCO)

Para garantizar la seguridad del transporte y la viabilidad técnica y ambiental del aprovechamiento, el Generador se compromete a:

1. Naturaleza del producto: Entregar exclusivamente aceites y grasas vegetales de cocina comestibles originados en procesos de fritura o cocción de alimentos.

2. Prohibición de sustancias peligrosas y aceites minerales: Queda terminantemente prohibido verter, mezclar o entregar:

   • Aceites de motor, lubricantes, grasas minerales o hidrocarburos.

   • Solventes, detergentes, pinturas, desinfectantes o productos químicos.

   • Residuos biológicos o sustancias catalogadas como residuos peligrosos (RESPEL).

3. Control de humedad y sólidos: El aceite debe estar razonablemente colado o decantado, libre de exceso de agua, salsas, huesos o restos voluminosos de comida que excedan los estándares operativos normales.

4. Derecho de Rechazo: AR Energía Recuperable se reserva el derecho de rechazar la recolección de cualquier lote de aceite que presente indicios de contaminación química, mineral, adulteración o que represente un riesgo para el personal o las instalaciones. En tal caso, la responsabilidad de la custodia y disposición final del lote rechazado permanecerá a cargo exclusivo del Generador.

6. CLÁUSULA CONTRACTUAL DE AUTODECLARACIÓN Y CERTIFICACIÓN ISCC

AR Energía Recuperable opera bajo esquemas internacionales de sostenibilidad y trazabilidad de biomasa, en particular el esquema ISCC (International Sustainability and Carbon Certification). Conforme a las reglas de certificación internacional, las partes acuerdan de manera expresa lo siguiente:

Autodeclaración para entregas de Aceite de Cocina Usado (UCO) y Desechos de Alimentos (Food Waste):
Las autodeclaraciones para entregas de Aceite de Cocina Usado (UCO) y Desechos de alimentos (Food Waste) en esta página y en nuestros documentos son una parte válida y vinculante del contrato entre AR Energía Recuperable y nuestros clientes.

La autodeclaración se presentará al cliente dentro del certificado de recolección otorgado en cada recolección. La autodeclaración forma parte de dicho certificado escrito y se considerará aceptada a partir de la fecha de vigencia del certificado.

Si la autodeclaración está incluida en los términos y condiciones, entonces se considerará aceptada si el cliente no presenta una objeción por escrito a nuestra empresa dentro de los catorce (14) días posteriores a la presentación o notificación de estos términos y condiciones. Si el cliente no se opone expresamente dentro de dicho plazo, esto se considerará como un acuerdo pleno con los términos y condiciones. Las autodeclaraciones se considerarán plenamente vigentes y aceptadas una vez transcurridos los catorce (14) días.

Al aceptar estos términos o firmar el certificado de recolección, el Generador certifica que el material entregado proviene íntegramente de su actividad comercial de preparación de alimentos, que no ha sido alterado fraudulentamente y que autoriza las auditorías de trazabilidad documental requeridas por los organismos de control ISCC.

7. USO DE LA APLICACIÓN Y DEL PORTAL WEB

El acceso al portal web de empleados, clientes y transportadores (portal.energiarecuperable.co) está sujeto a las siguientes condiciones:

1. Registro y Credenciales: Si se le asigna o crea una cuenta, usted es el único responsable de salvaguardar la confidencialidad de sus credenciales (usuario y contraseña) y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.

2. Uso Legítimo: El Usuario se compromete a no utilizar la Aplicación para fines fraudulentos, carga de virus o código malicioso, alteración de registros de recolección, vulneración de medidas de seguridad o interferencia en el funcionamiento de los servidores.

3. Inicio de sesión con terceros (Google Sign-In / OAuth): Si la Aplicación permite autenticación mediante su cuenta de Google o servicios de Google Cloud, el Usuario acepta vincular su cuenta de conformidad con las políticas de privacidad y los permisos concedidos. AR Energía Recuperable únicamente accederá a la información básica de perfil indispensable para la autenticación y gestión del rol asignado.

4. Suspensión de Acceso: AR Energía Recuperable podrá revocar o suspender el acceso a la Plataforma en caso de detectar incumplimiento de los presentes Términos, actividades sospechosas o a solicitud justificada del administrador de la cuenta del Generador.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los elementos, contenidos y herramientas que forman parte del sitio web energiarecuperable.co y de la Aplicación (incluyendo, de forma no taxativa: logotipos, marcas comerciales, nombres comerciales, software, código fuente, interfaces de usuario, diseños gráficos, textos, fotografías, bases de datos y manuales) son propiedad exclusiva de AR Energía Recuperable o han sido licenciados por terceros legítimos.

Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial, ingeniería inversa, descompilación, distribución, modificación, comercialización o explotación sin la autorización previa, expresa y por escrito de AR Energía Recuperable.

9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS (HABEAS DATA)

El tratamiento de los datos personales suministrados a través de la web, la Aplicación o los servicios presenciales de recolección se rige de conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

El Usuario autoriza a AR Energía Recuperable a utilizar sus datos de contacto, ubicación e información tributaria para la coordinación de rutas, expedición de certificados de recolección, liquidación de pagos, facturación y trazabilidad ambiental. Puede ejercer sus derechos de consulta, rectificación, actualización o eliminación en cualquier momento escribiendo a contacto@energiarecuperable.co.

10. EXONERACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

1. Disponibilidad del Servicio Digital: AR Energía Recuperable realiza sus mejores esfuerzos por mantener la disponibilidad continua y segura de su sitio web y Aplicación. No obstante, no garantiza que el acceso sea ininterrumpido o libre de errores derivados de fallas de infraestructura de internet, mantenimientos técnicos o causas de fuerza mayor.

2. Acceso al Establecimiento: AR Energía Recuperable no se hace responsable por retrasos o imposibilidad en la recolección si el establecimiento del Cliente se encuentra cerrado, inaccesible o si el personal asignado por el Cliente no autoriza el ingreso o no cuenta con el material listo para su entrega.

3. Uso Indebido de Recipientes: AR Energía Recuperable no responderá por derrames, incendios, contaminación o daños a personas o instalaciones provocados por el vertimiento negligente por parte del Generador de líquidos inflamables, agua hirviendo o sustancias no autorizadas en los recipientes destinados al UCO.

4. Fuerza Mayor o Caso Fortuito: Ninguna de las partes será responsable por demoras o incumplimientos debidos a eventos de fuerza mayor o caso fortuito tales como cierres viales imprevistos, desastres naturales, bloqueos o alteraciones del orden público.

11. ENLACES A SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestra web o Aplicación puede contener enlaces a servicios operados por terceros (tales como WhatsApp, Google Maps, pasarelas de pago o portales gubernamentales). Dichos sitios se rigen por sus propias políticas y condiciones, por lo que AR Energía Recuperable no asume responsabilidad sobre sus contenidos, disponibilidad o prácticas de privacidad.

12. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación sustancial será publicada en nuestro sitio web oficial https://energiarecuperable.co y entrará en vigencia a partir de su fecha de publicación. El uso continuado de la Plataforma o la solicitud de recolecciones con posterioridad a la publicación constituirá la aceptación de los nuevos términos.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, en particular el Código de Comercio, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y la reglamentación ambiental vigente.

Cualquier controversia, discrepancia o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos o la prestación del servicio que no pueda solucionarse de mutuo acuerdo mediante arreglo directo en un plazo de treinta (30) días hábiles, será sometido a la jurisdicción ordinaria de los jueces de la República de Colombia, teniendo como sede la ciudad del domicilio operativo correspondiente (Cartago, Valle del Cauca o Sabaneta / Medellín, Antioquia).

14. CANALES DE CONTACTO Y ATENCIÓN

Para cualquier duda, solicitud de aclaración, reclamo o reporte relacionado con estos Términos y Condiciones, ponemos a su disposición los siguientes canales de contacto:

• AR Energía Recuperable

• Correo Electrónico: contacto@energiarecuperable.co

• Línea Telefónica y WhatsApp: +57 301 637 45 68

• Sede Sabaneta: Calle 77 Sur # 45 - 107, Parqueadero La Carbonera, Sabaneta, Antioquia, Colombia.

• Sede Cartago: Km 2 S 300 Vía Cartago - Zaragoza Calle 10, Cartago, Valle del Cauca, Colombia.

• Sitio Web Oficial: https://energiarecuperable.co